IT Supportmitarbeiter m/w/d in Hamburg-Volksdorf

Vollzeit

Die Immanuel Albertinen Diakonie ist im Januar 2019 aus dem Zusammenschluss vom Albertinen Diakoniewerk in Hamburg und der Immanuel Diakonie in Berlin hervorgegangen und steht für gebündelte Kompetenz für Menschen in herausfordernden Lebenssituationen. Rund 7.700 Beschäftigte erwirtschaften in sieben Bundesländern jährlich einen Umsatz von rund 630 Mio. Euro.

Der Konzernbereich Informationstechnologie und Medizintechnik stellt als zentraler kompetenter Dienstleister und Berater standardisierte und innovative digitale Dienste, medizintechnische Geräte sowie eine moderne und skalierbare Infrastruktur zur Verfügung. Die Mitarbeitenden im Servicedesk und Support stehen telefonisch und vor Ort als primäre Ansprechpartner für alle Fragen und Probleme zur Verfügung.

Für die Albertinen Zentrale Dienste GmbH im Servicedesk und Support des übergreifenden Konzernbereichs Informationstechnologie und Medizintechnik der Immanuel Albertinen Diakonie suchen wir zur Verstärkung unseres Teams am Standort Hamburg-Volksdorf

IT Supportmitarbeiter m/w/d

ab sofort unbefristet in Vollzeit.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

Annahme, Analyse und Behebung von Änderungs- und Störungsmeldungen aus dem Bereich Hard- und Software, Peripheriegeräte und Mobile Devices
1st Level Support und Anwenderunterstützung
Qualifizierte Weitergabe von 2nd und 3rd-Level Anfragen
Wartungs- und Servicearbeiten an Arbeitsplatzsystemen
Bearbeitung von Supportanfragen im Ticketsystems Jira
Installation neuer Hard- und Software bei den Anwendern vor Ort
Installation und Konfiguration von Telefonen (VOIP, Mobilgeräte)
Erstellung und Pflege der Dokumentation
Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

Was Sie mitbringen:

Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung
gute Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
gute Kenntnisse der Standardbetriebssysteme Microsoft Windows 7-10 sowie Office Produkten
freundliches, kundenorientiertes Auftreten
selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
gute kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen:

eine abwechslungsreiche und selbständige wie verantwortungsvolle Tätigkeit
einen Arbeitsplatz in einem serviceorientierten Unternehmen
eine angemessene Vergütung
ein spannendes Tätigkeitsfeld in einem kollegialen und motivierten Team
kurze Entscheidungswege
interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
flexible Arbeitszeiten

Wir freuen uns auf Ihre ausführliche Bewerbung!

Ihre Bewerbung, in elektronischer Form, richten Sie bitte unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen an:

Immanuel Albertinen Diakonie gGmbH
Andreas Rygol
Leiter Konzernbereich Informationstechnologie und Medizintechnik
andreas.rygol@immanuelalbertinen.de
T: 030 80505 809

Ihr Einsatzort
Immanuel Albertinen Diakonie
Haselkamp 33
22359 Hamburg-Volksdorf

_{Bitte beachten Sie, dass wir aus organisatorischen Gründen Ihre postalische Bewerbung nicht zurücksenden können. Ihre übermittelten Daten und Unterlagen werden für die Dauer des Bewerbungsverfahrens gespeichert bzw. aufbewahrt. Aufgrund des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes besteht ein berechtigtes Interesse, die übermittelten Daten und Unterlagen für mindestens vier, maximal sechs Monate aufzubewahren. Die Daten und Unterlagen werden, sofern eine Aufbewahrungspflicht nicht besteht und die Daten und Unterlagen für den Zweck nicht mehr vonnöten sind, gelöscht bzw. vernichtet.}