Grundlagenkurs für Serviceberufe im Gesundheitswesen

Mitarbeiter des Reinigungsdienstes, der Logistik (Patiententransport) und die Serviceassistenten haben ebenso intensiven Kontakt zu Patienten, wie andere Berufsgruppen in Krankenhäusern und stationären Pflegeeinrichtungen. Serviceorientierung, Interkulturelle Kompetenz aber auch der Umgang mit bestimmten Erkrankungen sind daher unumgänglich. Oft beschränken sich Fortbildungen für diese Berufsgruppen aber auf Pflichtschulungen, wie z. B. Hygienevorschriften, Brandschutz etc. Ziel ist es, den Kolleginnen und Kollegen Sicherheit im Umgang mit den Patienten zu geben.

Inhalte
• Service- und Kundenorientierung, Interkulturelle Kompetenz
• Grundlagen Demenz und Umgang mit dementiell Erkrankten