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Befragungen

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In den Einrichtungen der Albertinen-Gruppe werden regelmäßig Befragungen durchgeführt.

Wenn möglich vergleichen wir uns mit anderen Einrichtungen (Benchmark), für spezielle Zielgruppen werden aber auch eigene Befragungsinstrumente entwickelt. Ziel ist es ein Stimmungsbarometer zu haben, um Verbesserungen zu initiieren.

Beispiele für Befragungen sind:

  • Patientenbefragungen (Publikation im Hamburger Krankenhausspiegel)
  • Patientenbefragung der Krankenkassen
  • Einweiserbefragungen
  • Auswertung der Meinungskarten (jährlich)
  • Bewohnerbefragungen im Bereich Altenhilfe
  • Befragungen zu Spezialthemen wie der Speisenversorgung oder
    der Krankenhauswahl.
  • Mitarbeiterbefragungen