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Qualität
Befragungen

In den Einrichtungen der Albertinen-Gruppe werden regelmäßig Patienten-/Bewohner-, Einweiser- und Mitarbeiterbefragungen durchgeführt.

Wenn möglich vergleichen wir uns mit anderen Einrichtungen (Benchmark), für spezielle Zielgruppen werden aber auch eigene Befragungsinstrumente entwickelt. Ziel ist es ein Stimmungsbarometer für zu haben, um Verbesserungen zu initiieren.

Beispiele für Befragungen sind:

• Wöchnerinnenbefragung im Ev. Amalie-Siveking-Krankenhaus 2008
• Patientenbefragungen in Brust- und Darmzentrum (permanent)
• Befragung der Senioren im therapeutischen Krafttraining (2008)
• Mitarbeiterbefragung in Schnelsen und Volksdorf (2008)
• Patientenbefragung der Techniker Krankenkasse (Albertinen, 2006)
• Einweiserbefragung Albertinen-Krankenhaus (2004)
• Auswertung der Meinungskarten (jährlich)
• Bewohnerbefragungen in der Residenz am Wiesenkamp und im Pflegeheim des Albertinen-Hauses in 2008 und 2009

Nebeninhalte - Teil 2